Vrátenie tovaru
Veľmi nás mrzí, že nie ste s našim stromčekom spokojní a chcete ho vrátiť.
Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku, má kupujúci spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty.
Tovar, ktorý chcete vrátiť, musí byť funkčný a nesmie javiť známky používania. Musí teda vyzerať rovnako, ako keď ste ho preberali a to vrátane obalového materiálu a príslušenstva. Ak objednávka obsahovala darček, musí byť tiež vrátený v neporušenom stave. V prípade, že tovar ponesie známky používania, bude nami, či výrobcom uvedený do pôvodného stavu. Toto je platená služba, ktorá vám bude odpočítaná od kúpnej ceny tovaru pri následnom vystavení dobropisu.
Vyplňte online reklamačný protokol, ktorý nájdete nižšie. Vo formulári musia byť vyplnené všetky položky označené hviezdičkou. Predovšetkým jasne uveďte popis chyby.
Tovar starostlivo zabaľte do prepravného obalu a odošlite ho doporučenou zásielkou na adresu:
All4Customer, s.r.o.
Pohraniční 27, 703 00 Ostrava
info@nolari.sk
+420 777 470 538
Tovar je nutné zaslať nepoškodený a v originálnom obale.
Po kontrole tovaru vám bude vrátená celá čiastka vrátane poštovného (iba v prípade, že sú vrátené všetky položky objednávky). Náklady na poštovné od vás do nášho skladu hradíte vy (neprepláca sa). Taktiež odporúčame zásielku odoslať doporučene a poistiť ju na hodnotu tovaru. Po kontrole nepoužitého tovaru prebehne platba prevodom na bankový účet, ktorý ste uviedli vo formulári.
V prípade, že vám budú vrátené finančné prostriedky a ste platiteľom DPH, je nutné nám podpísaný dobropis – opravný daňový doklad poslať späť. Môžete ho poslať naskenovaný e-mailom alebo klasickou poštou. Po prijatí podpísaného dobropisu prebehne platba bankovým prevodom na účet uvedený vo formulári.
